上海外国语大学改变管理模式,微博成为学校、

上海外国语大学改变管理模式,微博成为学校、

时间:2020-03-24 03:37 作者:admin 点击:
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  “很早就去食堂了,为什么饭菜还是冷的?”“图书馆有人嬉笑打闹、有人接电话,还有人拉帮结派占位子,能管管吗?”“杂志阅览室的桌椅有摇晃甚至断裂现象,有什么解决措施?”……在上海外国语大学,越来越多的学生开始关注学校的官方微博,并把“微博控”喜欢“吐槽”的习惯带到了那里。

  这些“不吐不快”的大学生,在网上发微博,为校园管理“挑刺”、提意见,却也流露出对学校的真感情。很多同学告诉记者,上外的官方微博没“官气”,人气十足;这样的微博也打破了传统自上而下的高校管理模式。

  “吐槽”,竟被意外关注

  昨天上午10点半,署名为“寂米小窝”的学生把自己的一条微博,贴给了上外官方微博。“寂米小窝”大胆提议:大学应该取消晨跑。因为“1.早晨空气中二氧化碳含量高,晨跑不是很科学;2.外国语学校需要更多的时间晨读;3.早上跑完步精神状态不佳,容易上课瞌睡,尤其是对每天都满课的同学;4.督促学生早起可以采用别的方式……”

  事隔不到3小时,上外微博给出了一条心平气和的回应:“记得有小部分同学就晨跑也提出过看法。这个可以讨论下。”并在微博里面给出了对晨跑的一些看法。

  话头一开,正反双方的声音都来了。有人建议改慢跑,因为“听说慢跑可以增加人的智力”;有同学大胆直言,“晨跑锻炼已经成了形式主义”;也有同学意见比较中立。

  取消晨跑的讨论,只是一个个案。在上外的官方微博里,几乎每天都有学生“吐槽”,反映的都是与学生日常学习生活密切相关的事。有些意见“带着尖锐的刺”。

  上外金贸学院大四学生抱怨学院突然修改学分规定,导致他措手不及。他在微博上喊道:“口口声声说10分公选,最后变成11分,而且在大四最后时刻才说!都不知道找谁投诉!!!学生真的是弱势群体嘛?可以这样被耍?”

  结果,仅隔一天,就来了一位重量级人物回应这条微博。他就是金贸学院院长章玉贵本人,他给出承诺:“了解情况后尽快解决。”

  很多学生们发现,通过校园微博,他们提出的建议,不仅会被及时转到学校的相关职能部门,还很快会看到这些部门的回应和整改措施。有呼有应,官方微博自然红了。

  微博,打破了沉闷

  在上外,学校的官方微博能如此发力并崛起,并不容易。

  过去,在BBS盛行的年代,在复旦大学的“日月光华BBS”和上海交大“饮水思源BBS”都热火朝天的时候,这所以文科见长的学校,校内BBS总是一锅“温吞水”,上外学子表现沉闷,参与度有限。

  一年多前,酝酿开通学校微博期间,上外还做过前期调研,竟发现,关注官方校园网的都是校外人士,上外学子自打进校,就不怎么关注校园网了。上外宣传部年轻教师衣永刚分析,校外人士关注校园网,大多是为了获取学校信息,尤其是招生方面和专业设置方面;但考进学校后,这个需求就消失了。学生们不愿意每天关注校领导的活动和学校教授的科研动向。

  基于此,上外微博开设最初就放弃了把它仅仅当成“校园宣传和新闻发布渠道”的想法。而是让学生各抒己见的平台,让他们自发加入到校园民主的管理。

  衣永刚说,上外微博的互动远胜过去的校园BBS。过去,学生们即使在BBS上“灌水”发表意见,很多仍会“石沉大海”。而在微博里,后台维护人员会第一时间将信息快速转发、传递给学校的相关行政部门。

  “即使有些问题一时难以解决,学校的相关部门也会给出具体说法。”衣永刚印象里,最明显的案例是,学生寝室装空调一事。无论是寒冬还是酷暑,空调已经周期性地成了学生关注的重点。于是,上外微博及时传递最新消息:“关于寝室装空调,现在关键的技术瓶颈是松江大学城的电缆容量不够。上学期期末七所高校已联合跟松江区政府沟通,由松江区政府向电力部门协商,单独另铺设电缆。”尽管只有几十字,但这个及时披露的信息,很快击碎了学生中流传的“学校不让装”的传闻。

  热闹,如何持续?

  虽然人气越来越高,但是上外微博也遇到了麻烦。走近“后台”,记者才知道,维护这个学校官方微博的并不是一个团队,而只是年轻的衣永刚一人。

  “个人的力量,总是有限度的。”衣永刚坦言,由于他的身份是老师,所以为学生们“代言”,有天然的优势解决哪个问题,该找哪个部门,他熟门熟路,而且会少吃“闭门羹”。但是,独自承担整个学校的信息中转,衣永刚消耗了大量时间,他每天都要工作10多个小时。

  衣永刚介绍,引入团队运营学校微博的事宜已经启动。越来越多的师生更是积极建议,学校各行政部门也尽快登录微博,参与沟通和互动。“有时候,学生们总感觉学校的一些窗口部门服务不到位,其实背后的症结是信息不对称。同学的意见、想法,没有被及时传递给职能部门,而职能部门工作中遇到的困难,同学们也不知情。”

  维护官方微博,衣永刚有原则如果不是空无内容的粗话脏话,他基本不删帖,哪怕问题提得尖锐,他相信,真理总是越辩越明。没有“官”气的学校官方微博显得更有人情味。本报记者 樊丽萍

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